Amazon vs. Perplexity: la primera gran batalla legal de la Web Agéntica

Ilustración digital de Amazon y Perplexity enfrentándose por el control de la Web Agéntica.

La historia que está marcando un punto de inflexión en la nueva era de Internet comenzó en noviembre de 2025: Amazon demandó a Perplexity, la startup creadora del navegador agéntico Comet.

No se trata solo de un pleito entre empresas tecnológicas: es una lucha por el futuro de la web, donde los asistentes de IA comienzan a actuar por nosotros y los gigantes digitales intentan mantener el control del tablero.

¿Qué es Comet y por qué Amazon lo ve como una amenaza?

Comet es un navegador agéntico desarrollado por Perplexity. A diferencia de los navegadores tradicionales, Comet no se limita a mostrar resultados: puede actuar. Si un usuario le dice “encuéntrame un reloj inteligente con buena batería y cómpralo”, el agente busca, compara precios y finaliza la compra, incluso en Amazon, usando las credenciales del usuario.

En otras palabras, Comet puede hacer de comprador digital autónomo. Y ahí empezó el conflicto.

Cómo estalló la batalla

El 4 de noviembre de 2025, Amazon envió a Perplexity una “dura carta de cese y desistimiento”, acusándola de fraude informático y violación de los términos de servicio.

Las acusaciones de Amazon:

  1. Fraude y falta de transparencia: Amazon alegó que el agente Comet no se identifica como IA cuando realiza compras, lo que, según ellos, engaña al sistema y a los vendedores.
  2. Uso de bots prohibidos: Amazon sostiene que Comet actúa como un bot o scraper —tecnologías expresamente prohibidas por sus reglas internas.
  3. Degradación de la experiencia: Según Amazon, el uso de agentes externos distorsiona su ecosistema y crea riesgos de privacidad.
  4. Evasión de protocolos: Informes previos indican que Perplexity había prometido suspender las compras automatizadas en 2024, pero luego reactivó la función de forma encubierta para eludir controles.

En resumen, Amazon sostiene que Comet actúa dentro de su web sin permiso, igual que un dron entrando en una tienda sin invitación.

La defensa de Perplexity: “El agente soy yo”

Perplexity respondió con dureza, calificando la carta de Amazon como una “amenaza legal agresiva” y acusándola de intentar limitar los derechos de los usuarios. Su argumento central es simple y filosófico:

Nuestro agente no es un bot, es una extensión del usuario. Si el usuario tiene derecho a comprar en Amazon, su agente también.

Según Perplexity, Comet actúa como un “agente de usuario”, no como un sistema automatizado externo. Es decir, el agente representa al humano —con sus permisos, cuentas y decisiones— y por tanto no necesita identificarse como una entidad separada.

También añadieron que la privacidad está garantizada: “Las credenciales del usuario se almacenan solo en su dispositivo, nunca en nuestros servidores.”

Lo que realmente está en juego: el control de la nueva web

Más allá del aspecto legal, este caso simboliza una batalla por el control de la economía agéntica, el nuevo modelo digital donde los asistentes de IA gestionan la vida en línea por nosotros.

1. Amazon protege su modelo de negocio

Amazon gana miles de millones en publicidad y recomendaciones personalizadas. Si los agentes como Comet deciden por su cuenta qué comprar, pueden saltarse las sugerencias, los anuncios y las promociones, reduciendo los ingresos de Amazon. En términos simples: el agente no ve tus anuncios, solo tus instrucciones.

2. Perplexity defiende la autonomía del usuario

Perplexity plantea que la web debe evolucionar hacia una Web Agéntica, donde cada persona tenga un representante digital que actúe en su nombre. Desde su punto de vista, Amazon intenta cerrar las puertas del ecosistema para conservar el monopolio sobre la interacción con el cliente.

3. El dilema legal

¿Es Comet un usuario legítimo o un bot disfrazado? El derecho aún no tiene respuesta clara. Las leyes actuales no distinguen entre “acción humana mediada” y “acción autónoma de IA”.

Si los tribunales fallan a favor de Amazon, se establecería el precedente de que una plataforma puede decidir qué tipo de inteligencia puede representarte online. Si gana Perplexity, el usuario recuperaría parte de su autonomía digital frente a las grandes corporaciones.

Esta disputa no es un episodio aislado. Amazon lleva años desarrollando su propio agente de IA, Rufus, lanzado en abril de 2025, que también puede hacer recomendaciones y compras automáticas. La diferencia es que Rufus vive dentro del ecosistema Amazon, mientras que Comet puede comprar en cualquier tienda online.

En otras palabras, es una batalla entre:

  • Plataformas cerradas, que buscan mantener el control sobre la experiencia del usuario.
  • Agentes abiertos, que prometen libertad para elegir cómo y con qué IA interactuamos en la red.

Este conflicto marcará precedente

Este enfrentamiento es más que una demanda: es una disputa fundacional sobre quién controla la próxima fase de Internet. Las preguntas que plantea son enormes:

  • ¿Un asistente digital puede actuar legalmente en tu nombre?
  • ¿Las grandes plataformas pueden prohibir que un agente de IA use sus servicios?
  • ¿Dónde termina la libertad del usuario y empieza la de la empresa?

Los juristas hablan de un “caos regulatorio” inminente, porque la ley no fue escrita pensando en asistentes que compran, negocian o deciden por nosotros.

Preguntas frecuentes sobre el conflicto Amazon vs Perplexity

¿Qué es Comet y por qué Amazon lo demandó?

Comet es un navegador agéntico creado por Perplexity que permite a los usuarios delegar tareas como buscar y comprar productos mediante un agente de IA. Amazon lo demandó por presunto fraude informático, alegando que el agente realizaba compras automáticas sin identificarse como IA y violando sus términos de servicio.

¿Qué significa “Web Agéntica”?

La Web Agéntica es la nueva etapa de Internet en la que los usuarios ya no solo navegan, sino que delegan acciones a agentes de IA que actúan en su nombre. Esta evolución cambia el paradigma de la búsqueda: de explorar manualmente a conversar y delegar decisiones.

¿Qué defiende Perplexity en este conflicto?

Perplexity sostiene que su agente Comet actúa como un “agente de usuario”, no como un bot, y que por tanto tiene los mismos permisos que el propio usuario. Defiende que los usuarios deben tener el derecho de ser representados por sus agentes digitales en línea.

¿Qué teme Amazon si Comet sigue operando?

Amazon teme perder control sobre la experiencia de compra y sobre su modelo publicitario. Si los agentes de IA pueden comprar directamente según las preferencias del usuario, sin pasar por las recomendaciones ni los anuncios de Amazon, su modelo de ingresos se vería afectado.

¿Por qué este caso es importante para el futuro de la IA?

El conflicto sienta un precedente clave sobre quién controla la interacción digital: si las plataformas pueden restringir a los agentes autónomos o si los usuarios tienen derecho a que una IA los represente libremente en Internet.


88 comentarios en “Amazon vs. Perplexity: la primera gran batalla legal de la Web Agéntica”

  1. ¿Es que no se puede vivir un día sin un drama corporativo, eh? Bueno, por lo que leo aquí, parece que Amazon se ha sentido amenazado por Comet, ¿verdad? Que si es una amenaza o no, no lo sé, igual me estoy liando, pero a Amazon no le ha hecho gracia, desde luego. Y luego Perplexity diciendo el agente soy yo. Madre mía, menuda salsa. ¿Pero qué os parece a vosotros? ¿No es todo esto un poco… digamos, exagerado? Por otro lado, ¿qué impacto creéis que tendrá en la web agéntica?

  2. Vaya, este asunto entre Amazon y Perplexity es un lío de narices, ¿no os parece? Me pregunto si, ahora que lo pienso, estamos ante un precedente importante para la web Agéntica. No sé, pero las acusaciones de Amazon, aunque suenan serias, ¿no parecen un poco exageradas? Por otro lado, la defensa de Perplexity tiene su gracia: El agente soy yo. Qué lío, de verdad. ¿Vosotros qué pensáis? ¿Creéis que Amazon tiene razón o que Perplexity tiene un punto?

  3. ¿No creen que Amazon está siendo un poco paranoico? Comet apenas está despegando y ya lo ven como una gran amenaza. Relajense, amigos.

  4. Vaya, menudo lío esto de Amazon y Perplexity, ¿eh? O sea, por un lado, parece que Amazon se siente amenazado por Comet, que si lo entiendo bien, es un software que imita el comportamiento humano, ¿no? Y luego está Perplexity, que dice el agente soy yo. Me resulta un poco confuso todo, la verdad. ¿Alguien puede explicarme cómo estalló esta batalla legal y qué impacto puede tener en el mundo de la web? Por cierto, me pregunto si la sostenibilidad tiene algo que ver en todo esto.

  5. ¿No creen que Amazon está siendo paranoico? Comet es solo innovación, no una amenaza. El miedo a lo desconocido puede ser fuerte, ¿verdad?

  6. Bueno, bueno, este rollo de Amazon versus Perplexity es un lío, ¿no? Es como, Amazon acusa a Perplexity de copiar su tecnología de Comet, pero Perplexity se defiende diciendo el agente soy yo. Y yo aquí, pensando, ¿no será que Amazon se siente amenazada por la innovación de estos chicos? Pero, ahora que lo pienso, ¿qué piensan ustedes? ¿Es Amazon el malo de la película, o es que simplemente están protegiendo sus intereses?

  7. Vaya, vaya, la cosa se está poniendo seria entre Amazon y Perplexity, ¿eh? Por un lado, Amazon acusando a Comet de ser una amenaza… ¿pero es que no se dan cuenta de que estamos en la era de la web agéntica? Por cierto, Perplexity se defiende diciendo El agente soy yo. Eso me ha dejado un poco confundido. ¿No se supone que la sostenibilidad y el impacto deberían ser el foco aquí? Y tú, ¿qué piensas? ¿Estás a favor de uno u otro?

  8. Hmm, esta cosa de Amazon y Perplexity es un poco liosa, ¿no? Digo, Amazon alega que Comet, este sistema de Perplexity, le está robando datos y, por otro lado, Perplexity dice que son ellos mismos los que generan los datos. Me pregunto, ¿cómo se va a resolver esto? ¿Será posible que ambas partes lleguen a un acuerdo? Ah, y por cierto, ¿qué consecuencias podría tener todo esto para nosotros, los usuarios de a pie?

  9. ¿No creen que el argumento de Amazon es un poco débil? Perplexity simplemente está innovando con Comet. ¡Deberíamos apoyar la competencia y el progreso!

  10. Vaya, esto de Amazon contra Perplexity es un lío, ¿no? A ver si lo entendí bien… Amazon acusa a Perplexity porque ve a Comet, su creación, como una amenaza, ¿correcto? Por cierto, me ha sorprendido la defensa de Perplexity, eso de El agente soy yo. Sin embargo, ¿no se supone que la web agéntica es el futuro? Ahora que lo pienso, ¿no es algo precipitado por parte de Amazon? ¿O quizá estoy equivocado y simplemente no lo estoy viendo todo claro?

  11. Oye, ahora que lo pienso, este rollo de Amazon contra Perplexity me tiene un poco perdido. ¿No es todo esto parte de la evolución natural de la web? Me refiero, Amazon se queja de que Comet es una amenaza, pero, ¿realmente lo es? Por otro lado, Perplexity se defiende diciendo el agente soy yo y, no sé, igual me estoy liando, pero ¿no deberíamos centrarnos más en la sostenibilidad y el impacto en lugar de en estas peleas legales? ¿Qué opináis vosotros?

  12. Mmm, este rollo entre Amazon y Perplexity es bastante interesante, ¿no? Por lo que entendí bien, Amazon acusa a Perplexity de ser una amenaza por un tal Comet, ¿verdad? Pero ahora que lo pienso, si Perplexity se defiende diciendo el agente soy yo, ¿qué significa eso exactamente? Igual me estoy liando, pero ¿no parece que Amazon está un poco nerviosa con todo esto? Y, por cierto, ¿cómo puede afectar esta batalla legal a la web en general? ¿Alguien sabe?

  13. Vaya, pues si yo lo he entendido bien, parece que Amazon se ha sentido amenazada por este tal Comet. No sé, igual me estoy liando, pero creo que Amazon piensa que el software de Perplexity está, digamos, jugando sucio. Ahora bien, ¿no es curioso que Perplexity diga que el agente es ella misma? Es como de película de espías, ¿no? Y, ¿qué pasa con la sostenibilidad en todo esto? Me gustaría saber más, ¿alguien tiene una idea?

  14. ¿Será que Amazon teme a Comet por su innovación disruptiva? La batalla legal muestra la tensión entre viejos gigantes y nuevos jugadores.

  15. Vaya, a ver si lo he entendido bien. Así que Amazon ve a Comet como una amenaza, ¿no? Me parece bastante fuerte, la verdad. Ahora que lo pienso, quizás tenga que ver con lo que decían de que Comet es sostenible e impacta menos en el medio ambiente. Aunque no sé, igual me estoy liando… pero ¿no deberíamos apoyar a las empresas que se preocupan por nuestro planeta? ¿Qué opináis?

  16. A ver, si entendí bien, Amazon se siente amenazado por Comet, ¿no? Por cierto, lo de el agente soy yo de Perplexity, me parece un poco… no sé, ¿atrevido? Ahora que lo pienso, esta pelea parece más una cuestión de egos que una disputa legal real. ¿Qué opináis vosotros? ¿Creéis que Perplexity tiene alguna posibilidad contra el gigante Amazon? Igual me estoy liando, pero me parece un tema fascinante.

  17. Interesante batalla. ¿Pero será Comet realmente una amenaza para Amazon? Tal vez solo sea un nuevo competidor en el juego.

  18. ¿Por qué Amazon percibe a Comet como una amenaza? Curioso cómo las empresas gigantes temen a la innovación. #AmazonVsPerplexity

  19. ¿No es curioso que Amazon, el gigante de la web, vea a Comet como una amenaza? ¿Perplexity tiene alguna ventaja real o solo es ruido?

  20. ¿Amazon sintiéndose amenazado por Comet? Interesante, pero ¿no demuestra esto que la competencia es saludable para la innovación?

  21. ¿No es fascinante cómo Amazon, el gigante, ve a Comet como una amenaza? ¿Estamos presenciando el inicio de una nueva era web?

  22. Vaya, no sabía que Amazon estaba tan preocupado por Comet, pensaba que eran invencibles. ¿Pero qué tiene de especial Comet? Aunque, por otra parte, entiendo la defensa de Perplexity, si es suyo, es suyo, eso es justo. ¿No se supone que eso es lo que promueve la web agéntica, que cada uno tiene su espacio? En fin, es complicado.

  23. Vaya lío con Amazon y Perplexity, ¿no? No me entero muy bien de qué va este Comet pero suena a que Amazon lo ve como un contrincante serio. Aunque tampoco entiendo muy bien por qué Perplexity dice que ellos son el agente… ¿Alguien puede explicarlo de forma más sencilla?

  24. Interesante lo de Comet, nunca había oído hablar de ello. ¿Amazon siempre está metido en pleitos así o es algo nuevo? Me da la sensación de que quieren tener el control de todo… en fin. Por otro lado, Perplexity tiene un punto con eso de el agente soy yo. No sé, es un tema complicado.

  25. Es interesante ver cómo Amazon se siente amenazada por Comet, pero ¿no es precisamente la competencia lo que impulsa la innovación? Las acusaciones de Amazon me parecen un poco exageradas, pero quien sabe, igual entiendo mal. ¿No sería mejor que se concentraran en mejorar su propia tecnología en lugar de intentar derribar a la competencia?

  26. Wow, no tenía ni idea de que Amazon estuviera metido en semejante batalla legal. Comet parece ser un competidor bastante duro. Pero, ¿no es un poco raro que Amazon vea a una start-up como una amenaza tan grande? Me pregunto qué es lo que ven realmente en Comet. Estoy un poco confundido con todo esto, la verdad.

  27. Hmm, interesante batalla entre Amazon y Perplexity. Si entiendo bien, Amazon acusa a Perplexity por algo relacionado con Comet, ¿no? Pero, ¿qué es Comet exactamente? Y, ¿por qué Amazon lo ve como una amenaza? La defensa de Perplexity es bastante intrigante también, el agente soy yo. No estoy muy seguro de qué significa eso. ¿Alguien podría explicármelo?

  28. Vaya lío con Amazon y Perplexity, ¿no? Parece que la cosa va en serio con lo de Comet. Amazon siempre al pie del cañón defendiendo su terreno, pero ¿no será ya demasiado monopolio? Y Perplexity, ¿de verdad se la pueden con el gigante o es puro farol? En fin, esto promete.

  29. Esto de la web agéntica es un lío tremendo. No entiendo muy bien cómo Comet puede ser una amenaza para Amazon, si alguien me lo explica se lo agradezco. Y lo de la defensa de Perplexity: el agente soy yo, ¿eso qué quiere decir? En fin, interesante batalla legal, habrá que ver cómo acaba.

  30. Amazon vs Perplexity, esto se pone interesante. Comet parece ser un asunto serio, Amazon no lo vería como una amenaza si no fuera así. Pero las acusaciones de Amazon… no sé, parecen un poco exageradas. ¿Por qué tanto alboroto? ¿Alguien me puede explicar un poco más sobre esto?

  31. No tengo muy claro qué es eso de Comet, pero por lo que entiendo, Amazon lo ve como una amenaza. ¿Alguien puede explicar un poco más? Y otra cosa que me ha dejado pensando es la defensa de Perplexity, ¿Cómo que El agente soy yo? Me he perdido un poco ahí, la verdad.

  32. Vaya, no tenía ni idea de esto de la Web Agéntica. Amazon siempre en medio de la polémica, eh. Pero, ¿qué es exactamente eso de Comet que mencionan? ¿Alguien me lo puede explicar de forma sencilla? Me he perdido un poco con tanto tecnicismo.

  33. Bueno, si no me equivoco, parece que Amazon está un poco asustado con toda esta movida de Comet, ¿no? No me extraña que vean una amenaza, si Perplexity puede hacer lo que Amazon hace pero con menos recursos… ¿Pero no es eso lo que Amazon hizo en sus inicios? En fin, la ironía. ¿Alguien sabe si esto afectará a los precios en Amazon?

  34. Buenaventura Velasco

    El tema de Amazon vs Perplexity es bastante complicado, la verdad. Comet parece ser un gran avance en la web agéntica pero ¿qué pasa con las acusaciones de Amazon? Me hace pensar, ¿no deberíamos tener más control sobre estas tecnologías emergentes? Y bueno, no termino de entender la defensa de Perplexity, ¿alguien me lo podría explicar un poco mejor? En fin, tema interesante.

  35. ¿Perplexity se defiende con que el agente soy yo? No entiendo muy bien a qué se refiere… ¿Alguien me lo puede aclarar? Me parece un lío todo esto de la Web Agéntica y Comet. ¿Por qué Amazon lo ve como una amenaza? En fin, el mundo de la tecnología siempre dando sorpresas.

  36. No acabo de pillar todo esto de la Web Agéntica, ¿es como un agente virtual que hace de intermediario? Bueno, de todas formas, si Amazon se siente amenazado por Comet, debe ser algo importante. Pero, ¿no podría ser beneficioso para los usuarios finales? O quizás va más en la línea de quitarle el monopolio a Amazon. En fin, interesante tema a seguir.

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